Privacy Policy... 

Oergeluk respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik deze gebruik, met wie ik ze deel en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Oergeluk is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

Oergeluk
Joyce Franken-Leemkuil
Ulftseweg 37
7081 AA Gendringen
Nederland

E-mail: info@oergeluk.com
Telefoon: 06-13366983
KvK-nummer: 69024820
Btw-id: NL001126494B67

2. Welke persoonsgegevens verzamel ik?

Afhankelijk van hoe je contact met mij hebt of gebruikmaakt van mijn webshop, kan ik de volgende gegevens verwerken:

• Naam en achternaam.

• Factuur- en afleveradres.

• E-mailadres en telefoonnummer.

• Bestelgegevens en gekochte producten.

• Betaalgegevens en betalingsstatus.

• Correspondentie en informatie die je zelf verstrekt bij vragen of klachten.

• Technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

• Gegevens over websitegebruik, voor zover deze worden verzameld via cookies of vergelijkbare technieken.

Ik vraag niet om meer persoonsgegevens dan nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruik ik jouw gegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van bestellingen

Om je bestelling te verwerken, je betaling te controleren, je producten te verzenden en je op de hoogte te houden van je bestelling.

Betalingen verwerken

Om betalingen en eventuele terugbetalingen af te handelen via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

Klantenservice en klachten

Om vragen te beantwoorden, advies te geven over producten, klachten te behandelen en contact met je te onderhouden.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Om mijn administratie bij te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

Verbeteren en beveiligen van de website

Om de webshop goed te laten functioneren, technische problemen op te lossen en de veiligheid van de website te bewaken. Analyses van websitegebruik vinden alleen plaats op een manier die voldoet aan de toepasselijke privacyregels.

Marketing en nieuwsbrieven

Als ik nieuwsbrieven of andere marketingberichten verstuur waarvoor toestemming vereist is, doe ik dat alleen met de benodigde toestemming. Je kunt je hiervoor op ieder moment afmelden.

4. Op welke grondslag verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken van een bestelling.

• Het voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals de fiscale administratie.

• Een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het beveiligen van de webshop of het behandelen van een klacht, mits jouw privacybelangen voldoende worden meegewogen.

• Jouw toestemming, bijvoorbeeld wanneer toestemming nodig is voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht op de verwerking die daarvoor rechtmatig heeft plaatsgevonden.

5. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik verkoop jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Om mijn webshop te kunnen uitvoeren, kan het wel nodig zijn gegevens te delen met partijen die bepaalde diensten voor mij verzorgen, zoals:

• De webshop- en websiteprovider.

• Betaaldienstverleners, zoals Mollie, wanneer deze voor jouw betaling worden gebruikt.

• Bezorgdiensten die jouw bestelling afleveren.

• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners.

• IT-dienstverleners die nodig zijn voor het beheer en de beveiliging van de website.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens namens mij verwerkt, maak ik waar nodig afspraken over de bescherming van die gegevens.

Ik verstrek daarnaast gegevens wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.

6. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

• Bestel- en factuurgegevens: voor zover ze onderdeel zijn van de fiscale administratie, geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

• Klantenservice en klachten: zolang dat nodig is om je vraag of klacht af te handelen en eventuele vervolgverplichtingen na te komen.

• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt, voor zover de verwerking op toestemming berust, of totdat er een andere reden is om de gegevens te verwijderen.

• Technische gegevens en cookiegegevens: volgens de toepasselijke bewaartermijnen van de betreffende systemen en cookies.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en er geen wettelijke reden is om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Een website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om goed te functioneren, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen of marketing mogelijk te maken.

Welke cookies daadwerkelijk door de website van Oergeluk worden gebruikt, hangt af van de instellingen en ingeschakelde diensten.

• Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt wanneer deze nodig zijn om de website of webshop goed te laten functioneren.

• Analytische cookies die niet onder een wettelijke uitzondering vallen, worden alleen geplaatst nadat daarvoor toestemming is verkregen.

• Tracking- en marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan en de vereiste toestemming is verkregen.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen. Het blokkeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van de website.

8. Hoe beveilig ik jouw gegevens?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele manier van gegevensoverdracht of opslag kan volledige veiligheid garanderen. Mocht zich een datalek voordoen, dan handel ik dit af volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

9. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dit bij mijn dienstverlening voorkomt, zorg ik ervoor dat de verwerking voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving en dat er waar nodig passende waarborgen zijn getroffen.

10. Welke privacyrechten heb je?

Je hebt, voor zover de wettelijke voorwaarden van toepassing zijn, het recht om:

• In te zien welke persoonsgegevens ik van je verwerk.

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

• Je gegevens te laten verwijderen.

• De verwerking van je gegevens te laten beperken.

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Sommige gegevens kan ik niet direct verwijderen, bijvoorbeeld wanneer ik ze op grond van de fiscale wetgeving moet bewaren.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@oergeluk.com. Om misbruik te voorkomen, kan ik je vragen om je identiteit te bevestigen. Ik vraag daarbij niet om meer gegevens dan daarvoor noodzakelijk is.

Ik reageer in beginsel binnen één maand op je verzoek. Als een verzoek complex is of als er veel verzoeken zijn, kan deze termijn volgens de wettelijke regels worden verlengd. Ik informeer je daar dan over.

11. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op via info@oergeluk.com, zodat ik kan proberen het probleem op te lossen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan staat vermeld wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.

13. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met Oergeluk:

E-mail: info@oergeluk.com
Telefoon: 06-13366983

Website: www.oergeluk.com