Levertijden en verzending... 

Verzendkosten, verzending en levertijd

Bij Oergeluk pak ik iedere bestelling met zorg in en zorg ik ervoor dat jouw producten zo snel mogelijk naar je onderweg zijn. Hieronder vind je alle informatie over verzendkosten, verpakkingen, bezorging en retourneren.

Verzendkosten

Ik verzend bestellingen binnen Nederland en België met DHL en PostNL.

• Nederland & Belgie: € 5,99 per bestelling

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven, voordat je je bestelling afrondt.

Afhankelijk van de beschikbare verzendopties kun je kiezen voor thuisbezorging of bezorging bij een afhaalpunt van DHL of PostNL.

Niet alle afhaalpunten zijn voor mij rechtstreeks te selecteren. Lukt het niet om het door jou gewenste afhaalpunt te kiezen? Dan selecteer ik, waar mogelijk, een geschikt afhaalpunt in de buurt van het door jou opgegeven adres.

Duurzaam verpakken

Ik vind het belangrijk om ook bij het verzenden rekening te houden met het milieu. Daarom gebruik ik waar mogelijk zo min mogelijk nieuw verpakkingsmateriaal.

Ik hergebruik geschikte verzenddozen en gebruik bijvoorbeeld oud papier en kranten als opvulmateriaal. Zo bescherm ik jouw bestelling tijdens het transport en beperk ik onnodig afval.

Verzending en bezorging

Ik verzend bestellingen op de volgende dagen:

• PostNL & DHL: maandag tot en met vrijdag.

Ik probeer bestellingen die op werkdagen binnenkomen zo snel mogelijk te verwerken. Lukt verzending op dezelfde dag niet, dan verstuur ik je bestelling doorgaans op de eerstvolgende verzenddag.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met een track-en-tracecode. Daarmee kun je de bezorging van je pakket volgen.

Levertijd

De verwachte levertijd voor bestellingen die op voorraad zijn, bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending. Dit is een indicatie; de daadwerkelijke bezorging is mede afhankelijk van de vervoerder.

Bestellingen die op vrijdag worden verzonden, worden niet altijd op zaterdag bezorgd. Ook kunnen weekenden, feestdagen en drukte bij de vervoerder invloed hebben op de bezorging. Brievenbuspost kan eveneens langer onderweg zijn.

Voor producten die speciaal op bestelling worden gemaakt, zoals bepaalde dread- en krullensets, kan een andere verwerkingstijd gelden. Als dat van toepassing is, wordt dit bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven.

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan gerust contact met mij op via info@oergeluk.com.

Controleer je adresgegevens

Controleer bij het plaatsen van je bestelling goed of je naam, adres, huisnummer, postcode en e-mailadres correct zijn ingevuld.

Heb je per ongeluk verkeerde gegevens opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kan ik mogelijk nog iets aanpassen.

Als een pakket niet kan worden bezorgd door onjuiste adresgegevens, kan dit vertraging of extra verzendkosten veroorzaken. Wat in zo'n situatie mogelijk is, hangt af van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels.

Verzending naar het buitenland

Oergeluk verzendt standaard naar Nederland en België. Wil je je bestelling laten bezorgen in een ander land? Neem dan vooraf contact met mij op via info@oergeluk.com. Ik kijk graag of verzending mogelijk is en welke verzendkosten daarbij horen.

Wanneer voor een zending aanvullende voorwaarden gelden, bijvoorbeeld over verzekering of track en trace, bespreek ik dit vooraf met je.

Retourneren

Wil je een bestelling retourneren? Dan kun je, wanneer je wettelijk recht hebt op herroeping, binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je van je aankoop afziet. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor sommige producten, zoals bepaalde speciaal op persoonlijke wensen gemaakte producten, kan een wettelijke uitzondering gelden. Dit wordt toegelicht op de retourpagina.

Lees alle voorwaarden, uitzonderingen en retourinstructies op de pagina Retourneren en herroepingsrecht.

Heb je vragen? Ik help je graag verder!

Oergeluk
Ulftseweg 37
7081 AA Gendringen
E-mail: info@oergeluk.com
Telefoon: 06-13366983